Qué necesitas para entrar
Debes identificarte mediante el sistema admitido por la sede. El acceso se reserva a quienes tengan la condición de persona interesada o actúen como representantes acreditados.
Qué debes poder revisar
Comprueba el índice y abre cada documento relevante. Guarda los archivos y el justificante de acceso cuando la sede lo facilite. Si un archivo no abre, está incompleto o no coincide con el índice, comunícalo al órgano responsable.
Si no aparece el expediente
Contacta con el órgano que lo tramita e indica el número de expediente. También puedes presentar una solicitud de acceso y copia. No confundas el acceso al expediente con una solicitud de información pública: son vías distintas.
Cuando descargues una resolución, informe u otra pieza, puedes revisar sus datos y su sistema de verificación.
Cómo se considera atendido el acceso
La Administración puede poner el expediente a tu disposición en su Punto de Acceso General electrónico, en la sede correspondiente o en una sede asociada. Debe enviarte una dirección electrónica o un localizador que permita entrar al expediente. El acceso puede mantenerse durante el periodo fijado por la política de gestión documental aplicable.
Qué conviene hacer al recibir el enlace
Entra cuanto antes, descarga el índice y los documentos necesarios y registra cualquier incidencia. Si el enlace caduca o no muestra todo el expediente, pide una nueva puesta a disposición. La Administración debe respetar también los límites de protección de datos, transparencia y patrimonio documental, por lo que algunos datos pueden aparecer protegidos o parcialmente ocultos.